환불정책

1. 원칙

‘이름의이유’는 디지털 콘텐츠 서비스로서, 결제 완료 후 콘텐츠 이용(100개 이름 결과 열람 등)이 개시된 경우 환불이 불가합니다. 이는 콘텐츠 특성상 이용 개시와 동시에 소비되어 원상회복이 불가능하기 때문입니다.

2. 환불이 가능한 경우

다음의 경우에는 관련 법령에 따라 환불을 진행합니다.

• 결제 후 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내에 철회를 요청하는 경우
• 서비스 장애, 시스템 오류로 인한 중복결제 또는 정상 이용이 불가능했던 경우
• 제공된 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우
• 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청하는 경우
• 기타 관계 법령에서 환불을 의무화하는 경우

3. 환불 절차

환불 요청은 서비스 내 고객센터 또는 아래 연락처를 통해 접수합니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 사유를 확인하고 결과를 안내하며, 환불이 확정된 경우 결제수단과 동일한 방법으로 영업일 기준 3~5일 이내 처리합니다. 단, 결제대행사(토스페이먼츠) 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

4. 문의

환불 관련 문의: 010-6406-8160 · our@leebinlabo.com